Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất cứ trang web trực https://simchmkhchhng190716.bloggers-hub.com/61288155/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng