Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. two. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin tinggi kemungkinan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diterima. ” Ini sejalan dengan https://harrisons516qqr2.get-blogging.com/profile